Wir sind offen für Ideen und unterstützen Sie kompetent.

Produktentwicklung, Marktbearbeitungs­strategie und After Sales aus einer Hand

Expertise

Genuss und Lifestyle gehen mit unseren Geräten Hand in Hand, denn sie lösen Emotionen aus. Und zwar von der Technik über die intuitive Bedienung bis zum Design. Wir verstehen die Bedürfnisse unserer Kunden, sind offen für ihre Ideen und unterstützen sie während der gesamten Produktentwicklung, in der Marktbearbeitungsstrategie sowie im After Sales.

Der Automatisierungsgrad bei Eugster / Frismag ist hoch. Aber manchmal geht eben nichts über Handarbeit – hier ist auf unsere fingerfertigen Spezialistinnen und Spezialisten Verlass.

Kaffeemaschinen

Das perfekte Schäumchen, ein vollmundiges Aroma – und auch optisch ist die Maschine ein Hingucker: In einer Kaffeemaschine steckt unsere umfassende Expertise. Und zwar von A wie Automatik bis Z wie Zubehör.

Eugster / Frismag verfügt über ein innovatives Entwicklungsteam, das die Kundenbedürfnisse und -ansprüche in die Konzeption einfliessen lässt. Dabei machen die verschiedenen Eugster / Frismag-Produktionsstandorte die Kunden flexibler, und die eigene Kunststofftechnik und Werkzeugentwicklung sorgen für Unabhängigkeit von externen Zulieferern.

Technologielösungen

Unsere Produktdiversität ist beeindruckend und deckungsgleich mit Ihren Ideen. Dabei sind wir offen für neue Technologien und Noch-nie-Dagewesenes!

Die Eugster / Frismag-Expertinnen und -Experten aus allen Bereichen arbeiten für jede erfolgreiche Serienproduktion eng zusammen. Dabei kommen modernste Managementprinzipien zum Einsatz, die Produktionseffizienz und Qualität werden minutiös überwacht und Termine eingehalten.

Kundenbetreuung

«Eugster / Frismag ist für mich: familiärer Teamspirit, leidenschaftlicher Vertrieb und die Stärke, bei den Grossen mitzuspielen.»

Laura Callozzo Cifala, Key Account Assistant, Amriswil

Wir analysieren kundenspezifische Bedürfnisse, beobachten Trends und setzen Ideen und Visionen fachmännisch um. Dabei stehen wir unseren Partnern zur Seite – vom ersten Kontakt bis zur Serienlieferung.

Kreativität und Flexibilität sind gefragt, wenn es ums Umsetzen oder auch Problemlösen geht. Wir arbeiten mit unseren Partnern Hand in Hand, unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind ihr starkes Team im Hintergrund. Denn wir sind überzeugt: Langjährige Partnerschaften und das gegenseitige Vertrauen bilden die solide Basis für Ergebnisse, die sich sehen lassen können. 

Innovation

Bei Innovationen geht es nicht nur um kreative Ideen, sondern auch um konkrete Verbesserungen. Und zwar in allen Bereichen.

Die «Daniel Düsentriebs» von Eugster / Frismag: unser eigenes kleines Innovationsteam mit findigen Köpfen. Dieses entwickelt Ideen für wegweisende Produkte, aber auch für verbesserte Komponenten oder Produktionsabläufe. 

Entwicklung

«In der Entwicklung verbinden wir technisches Know-how mit einem starken Teamgeist – für innovative, leistungsfähige Produkte.»

Daniel Läubli, Head of Development, EFE, Eschenbach

Standards setzen – das sollen unsere Produkte im Markt. Dazu setzen wir auf schlanke, aber effektive Prozesse. Und dafür setzen wir unsere ganze Power ein, konkret diejenige von über 200 Mitarbeitenden unserer Entwicklungsabteilungen. Sie sind spezialisiert in der Vorentwicklung, im Design, im Projektmanagement und in der Qualitätskontrolle. Und darauf, unsere Kundinnen und Kunden immer wieder mit Innovativem zu überraschen.

Produktion

«Wir sind ein starkes Team: Freude an der Arbeit, Teamgeist und gegenseitige Wertschätzung prägen uns.»

Rosy Zhang, SCM-Sourcing, China

Flexibilität schützt vor Leerläufen und ermöglicht den professionellen Umgang mit Herausforderungen. Das gilt auch und vor allem in der Produktion. 

Eugster / Frismag kann auf verschiedene Produktionsstandorte zurückgreifen und verfügt je nach Produktansprüchen über unterschiedliche Montagelinien – von der Einzelfertigung im One-Piece-Flow mit Fertigungswagen bis hin zur hochautomatisierten Bandfertigung. Die eigene Werkzeugherstellung erhöht die Unabhängigkeit, Geschwindigkeit sowie Qualität und sorgt für Innovationskraft. 

Die Manufacturing Excellence von Eugster / Frismag steht für die kontinuierliche Verbesserung von Produktionsprozessen, zum Beispiel durch den Einsatz von Benchmarks und Lean Management. Dabei werden verschiedene Ansätze zur Prozessoptimierung geprüft – mit dem Ziel, die Wettbewerbsfähigkeit zu stärken und Kosten nachhaltig zu senken.

Die zentrale IT bei Eugster / Frismag sorgt für schnelle Prozesse und steigert gleichzeitig die Effizienz und die Sicherheit. Und last but not least wird bei Eugster / Frismag selbstverständlich die Arbeitssicherheit grossgeschrieben.

 

Supply Chain

Die Supply Chain kann bei unseren Produkten herausfordernd sein. Hier profitieren wir von unseren kontinentsübergreifenden Standorten.

Eugster / Frismag hat seine Supply Chain und den Einkauf global strategisch aufgestellt. Mit Standorten auf drei Kontinenten, einem klar strukturierten strategischen Einkauf, Lean-orientierten Prozessen und umfassenden Lieferantenstrategien wird die Sicherheit, Effizienz, Qualität und Kostenkontrolle entlang der gesamten Wertschöpfungskette gewährleistet.

After Sales Support

Mehr als nur Support – das haben sich unsere Mitarbeitenden im After Sales auf die Fahne geschrieben. Wir begleiten Ihre Produkte über den gesamten Lebenszyklus, und zwar zuverlässig, kompetent und zukunftsgerichtet:

  • Phase-out Planning – Strategische Planung für den Produktlebenszyklus
  • Complaint Management – Schnelle und transparente Reklamationsbearbeitung
  • Spare Part Webshop – Original-Ersatzteile einfach online bestellen
  • Change Management – Professionelle Umsetzung von Produktänderungen
  • Service-Software – Digitale Lösungen für maximale Effizienz

Compliance

Normen, Zulassungen, Regulatorien: Das Dickicht an Bestimmungen ist oft undurchdringlich. Nicht für uns.

Die Expertinnen und Experten der Eugster / Frismag-Compliance-Abteilung stehen Ihnen bei komplexen Fragen unterstützend zur Seite. Das gibt Ihnen die Gewissheit, dass alle Regulatorien eingehalten werden.

Import und Export

Welche Zollabkommen gibt es? Welche Dokumente sind für den Import und Export erforderlich? Wir wissen Bescheid.

Die Import/Export-Mitarbeitenden von Eugster / Frismag kennen sich aus mit Zollpapieren, Frachtbriefen und Ursprungszeugnissen. Das macht die Zusammenarbeit mit Behörden und Spediteuren einfach und die Ein- und Ausfuhr reibungslos.